海云星VIP及AI加速包增值服务购买协议

发布日期：2026年7月18日　生效日期：2026年7月18日

欢迎您购买海云星VIP会员或AI加速包服务。本协议是您与深圳市泛指科技有限公司（以下简称“我们”）之间， 就海云星付费增值服务的购买、使用及售后事项订立的协议。

购买前请审慎阅读并充分理解本协议，特别是服务期限、AI次数消耗、退款规则、责任限制和争议解决条款。 您勾选同意并提交订单，即表示您已阅读、理解并接受本协议全部内容。

一、协议范围

1. 本协议适用于海云星提供的VIP会员与AI加速包。具体套餐名称、权益、额度、价格、有效期及优惠，以您提交订单时购买页面和订单确认页展示的信息为准。

2. 本协议是《海云星服务协议》和《海云星隐私政策》的补充；约定不一致时，就付费增值服务事项以本协议为准。

3. 您代表企业或其他组织购买时，应确保已获得充分授权。

二、VIP会员服务

1. VIP权益包括但不限于店铺、刊登、子账号、数据保留及按月计算的AI使用额度，实际内容以购买页面为准。
2. 新购VIP自支付成功并完成系统入账后生效；续费通常从当前有效期届满之日起顺延；升级按结算页面显示的抵扣金额、应付金额及新有效期执行。
3. VIP按购买页面载明的期限提供。到期未续费的，相关付费权益和额度将停止或回落至届时适用的基础版本。
4. VIP月度额度仅在对应计费周期内有效，除页面另有明确说明外，不结转至下一周期，也不可兑换现金。

三、AI加速包服务

1. AI加速包是一次性购买的指定AI能力次数包，分为文本、图片翻译、图片美化等类型；不同类型的次数不可互换。
2. 加速包在支付成功并完成系统入账后到账，有效期自到账时起计算，以订单及“我的AI加速包”页面显示为准。
3. 使用AI服务时，系统优先扣减VIP当月对应额度；VIP额度用尽后，再按有效期由近到远扣减同类型加速包次数。
4. 加速包到期后，未使用次数自动失效，不结转、不兑换现金。VIP到期不影响仍在有效期内的已购加速包。
5. 因AI服务已经实际调用而扣减的次数，视为对应服务已交付。您应自行核验AI输出的准确性、合法性与适用性。

四、价格、支付与发票

1. 订单金额以结算页最终显示为准。优惠码、升级抵扣等优惠仅在页面明确显示并成功计入应付金额时生效。
2. 支付由合作的第三方支付服务商完成。因支付渠道、银行或网络原因导致状态延迟时，以支付平台结果及海云星最终入账记录为准。
3. 您应使用合法、有效的支付方式，并确保支付行为已获得账户或资金所有人的授权。
4. 如需发票，请按平台届时提供的开票流程提交真实、完整的开票信息。

五、退款与订单异常

数字化服务具有即时开通、即时消耗的特点。除法律法规另有规定，或因海云星原因发生重复扣款、支付成功但服务长期未到账、 重大技术故障导致已购服务无法使用等情形外，订单支付成功后原则上不支持无理由退款。

如发生前述异常，请及时联系客户服务并提供订单号、支付凭证等必要信息。经核实需要退款的，退款将按原支付路径办理；已实际使用的服务或次数， 可依法从可退金额中扣除。支付渠道的到账时间不由海云星控制。

六、账号与使用规则

1. 付费权益绑定至下单时的海云星租户或账号，不得转售、出租、出借、拆分、兑换现金或以其他方式向第三方变相交易。
2. 您应妥善保管账号及凭证。通过您账号完成的购买与使用行为，视为您或经您授权的行为，但法律另有规定的除外。
3. 您不得以作弊、攻击、自动化滥用、绕过额度控制等不正当方式获取或使用付费权益。我们有权对异常行为进行核验，并依法采取限制、暂停或终止服务等措施。

七、服务调整、中断与终止

1. 我们可能因维护、升级、安全风险、第三方服务变更或法律法规要求调整服务。我们将尽合理努力降低影响，并在可行时通过页面公告等方式通知。
2. 如某项付费服务发生对您权益有重大不利影响的实质性调整，我们将依照适用法律采取合理的替代、补偿或退款措施。
3. 服务到期、额度用尽、账号注销，或您严重违反法律法规及本协议时，相应服务可以终止。

八、责任限制

在法律允许的范围内，因不可抗力、基础电信故障、第三方平台或支付服务异常、网络攻击等超出我们合理控制范围的原因造成服务中断或延迟， 我们不承担违约责任，但会尽合理努力协助恢复。任何责任限制均不排除法律规定不得限制或免除的责任。

九、协议变更与通知

我们可根据业务或法律法规变化更新本协议，并通过网页公告、站内消息等合理方式公布。对您权益有重大影响的变更，将按法律要求另行提示。 更新后的协议自公布的生效日期起适用；您在此后新购、续费或购买加速包的，适用当时有效的协议版本。

十、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

运营主体：深圳市泛指科技有限公司

联系邮箱：mail@yjchuhai.com