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Noon文章作者:海云星

Noon Global 刊登限额怎么办?从 5000 条链接申请提升至 25000 SKU

Noon Global 新店铺 5000 条链接额度用完怎么办?附后台工单入口截图、问题分类和可复制文案,申请提升至 25000 SKU。

Noon Global 从 5000 条链接申请提升至 25000 SKU 的工单路径

Noon Global 新店铺刊登额度为 5000 条链接。当额度用完、无法继续创建商品时,需要到 Noon 店铺后台提交工单,申请将目录创建额度提升至 25000 SKU。下面把申请入口、操作步骤和工单文案整理好,遇到限额时可以直接对照处理。

一、遇到刊登限额,先确认店铺额度

如果后台明确提示已达到目录创建或刊登数量限制,先核对当前店铺及对应提示,再申请增加额度。通过 ERP 批量刊登时,遇到同类反馈也需要回到 Noon 店铺后台处理额度问题。

本次申请的目标是把额度上限提升至 25000 SKU。这是新的目标上限,不是在原有额度之外再增加 25000 SKU;提交申请后,还需要等待平台审核。

二、提交工单,选对问题分类

登录需要提升额度的 Noon 店铺,进入后台的提工单入口,创建工单后依次选择:

  1. 类别:目录。
  2. 原因:内容创作相关问题。
  3. 子原因:请求增加目录创建限制。

下图红框标出的就是本次申请需要选择的子原因:

Noon 后台提工单入口:目录 → 内容创作相关问题 → 请求增加目录创建限制

选好分类后,按页面要求填写问题说明和相关资料,并提交工单。截图中的界面名称可作为操作参考,实际入口以当前店铺后台为准。

三、工单怎么写?这份文案可以直接改

建议在说明中写清楚店铺名称、店铺或 Project ID、目前遇到的额度限制,以及希望提升到的目标额度。有后台限额提示截图时,可以一并附上,方便客服核查。

工单标题:

申请将 Noon Global 店铺目录创建额度提升至 25000 SKU

工单内容:

您好,我们的 Noon Global 店铺目前刊登额度为 5000 条链接,现已达到额度上限,影响后续商品创建与刊登。

因后续有持续上新需求,申请将该店铺的目录创建额度提升至 25000 SKU,请协助审核处理。

店铺名称:【填写店铺名称】

店铺 / Project ID:【填写对应 ID】

限额提示:【填写后台原始提示,如有可附截图】

如需补充资料,请在工单中告知。谢谢。

把方括号内的信息替换成自己的实际资料后再提交。如果尚未用完额度、只是希望提前申请,请把“现已达到额度上限”改成真实情况。

四、提交后在哪里看进度?

提交后保留工单编号,通过后台的 “工单历史” 查看回复。平台要求补充资料时,在对应工单内继续补充。

收到处理结果后,再核对店铺实际额度是否已更新。如果回复确认额度已经提升,可以先用少量待刊登商品验证,再继续后续批量刊登。

提交工单不等于额度已经提升,最终额度及生效情况以平台审核结果和店铺后台为准。

五、常见问题

用海云星 ERP 刊登,也需要申请吗?

如果遇到的是 Noon 店铺目录创建额度限制,同样需要到 Noon 后台申请。ERP 可以辅助整理和批量提交商品,店铺额度由 Noon 平台管理。刊登操作可参考海云星帮助中心。

提升至 25000 SKU 后,商品就会自动上架吗?

额度提升解决的是目录创建数量限制。商品提交后,仍需查看内容审核和实际可售状态;其他上架问题可参考Noon 上架常见问题排查。

工单多久能通过?

以 Noon 实际审核和工单回复为准。提交时把店铺信息、限额提示和目标额度写清楚,后续按要求补充资料。

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