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海云星产品操作指南

海云星 ERP 功能说明:采集、AI 处理与多平台刊登

了解海云星 ERP 的店铺授权、商品采集、AI 处理、Noon 单变体与多变体、刊登、订单、权限和定价设置。

维护:海云星产品团队 · 更新于

以下步骤来自海云星帮助手册。操作前确认账号、目标店铺及平台权限,界面以当前系统为准。

四、主要功能

多店铺授权

支持多个 Noon 店铺授权到同一个 ERP 账号中,方便统一管理不同店铺的商品、订单和发布任务。

产品采集

支持通过 1688 商品链接或商品编号采集商品,并进入 ERP 商品池进行后续编辑和发布。

支持能力:

  • 商品链接采集
  • 批量采集商品
  • 采集后认领商品
  • 采集插件辅助采集

AI 商品处理

在商品编辑页面,可使用 AI 辅助完成商品信息处理,减少人工填写工作量。

支持能力:

  • AI 识别类目
  • AI 识别属性
  • AI 填充商品属性
  • 标题自动翻译
  • 商品属性自动翻译
  • 图片文字自动翻译
  • AI 图片美化
  • AI 优化商品图片背景,降低产品图片同质化

Noon 单变体与多变体

“单变体 / 多变体”用于决定一个本地商品在 Noon 中如何组成 Parent、Group 和 SKU。页面中的对应选项名称是 单变种 / 多变种。它不会修改采集来源规格,而是决定发布到 Noon 时的商品结构。

先理解三个名称:

  • Noon Parent:一组可独立维护标题和图片的 Noon 商品结构
  • Group:用于区分不同 Parent 的主题,通常是 Color、Style 或 Model
  • Size:Parent 下每个 SKU 的变体值;不一定只表示实际尺码,也可能由多个未映射到 Group 的属性值按顺序组合而成

单变种(全部作为 Size)

选择单变种后,系统只生成 1 个 Noon Parent,全部 SKU 都放在这个 Parent 下。所有变种属性按页面中的属性顺序组合成 Size。

  • 只有 Size 属性时:Size 可生成为 160x230cm
  • 同时有 Size 和 Color 时:Size 可生成为 160x230cm-Bohemian Blue
  • 全部 SKU 共用商品图片;首张图片为主图
  • 适合不需要按颜色、款式或型号分别维护图片和标题的商品

注意:单变种不等于只有一个 SKU。 商品可以有多个 SKU,只是这些 SKU 共用同一个 Noon Parent。

多变种(Noon Group 组合)

选择多变种后,需要同时选择 来源变种主题 和 目标 Group Axis。系统允许至多一个来源主题映射为 Noon Group,其余变种属性仍按顺序组合成 Size。

  • 每个 Group 值生成一个独立 Noon Parent
  • 每个 Parent 只展示属于自己的 SKU
  • 每个 Parent 可以单独维护英文标题和图片
  • Parent 标题留空时跟随商品标题
  • 适合不同颜色、款式或型号需要展示不同图片的商品

示例:Size + Color

商品包含 Size=160x230cm,Color=Bohemian Blue。选择多变种并设置 来源变种主题=Color、目标 Group Axis=Color 后:

  • Group 值自动生成为 Bohemian Blue
  • Size 自动生成为 160x230cm
  • 当前只有一个 Color 值和一个 Size 值,因此生成 1 个 Parent、1 个 SKU
  • 后续如果增加其他 Color 值,系统会按颜色增加 Parent;如果每个颜色有 2 个 Size,则 3 个颜色会生成 3 个 Parent、共 6 个 SKU

操作步骤:

  1. 先选择正确的 Noon 类目;只有当前类目提供可用的 Group Axis 时,页面才会显示 Group 设置
  2. 在 变种属性 中检查属性名称和属性值,确保用于发布的内容为英文
  3. 不需要拆分 Parent 时,选择 单变种(全部作为Size)
  4. 需要拆分 Parent 时,选择 多变种(Noon Group组合),再分别选择来源变种主题和目标 Group Axis
  5. 在下方预览自动生成的 Group 值、Size、Parent 和 SKU;Group 值与 Size 为自动生成项,如需修改,请返回变种属性修改对应属性值
  6. 检查每个 Parent 的标题、图片、PSKU、价格和库存,确认无误后点击页面右上角 保存

怎么选择:

  • 只有一个 SKU,或多个 SKU 不需要分开维护图片:优先选择单变种
  • 不同颜色、款式或型号需要不同图片和标题:选择多变种
  • 只有一个 Group 值时,多变种也可能只生成一个 Parent;这不是异常
  • 切换模式只改变当前 Noon Parent 投影,不会立即发布;仍需点击 保存,之后再执行发布

发布前检查:

  • 多变种模式下,来源变种主题和目标 Group Axis 必须同时选择
  • Group 值和 Size 应使用英文;最终发布值不得超过 50 个字符
  • 同一个 Parent 内不能出现重复 Size,不同 Parent 不能出现重复 Group 值
  • 每个待发布 Parent 最多包含 200 个 SKU
  • 每个 Parent 发布到 Noon 的图片最多 30 张,可拖动排序,首张为主图
  • 修改 Noon 类目、Group 映射或变种属性后,请重新检查 Parent、Size 和图片是否正确

产品发布

支持将商品批量发布到 Noon 店铺,并可在发布前后进行批量运营操作。

支持能力:

  • 批量发布商品
  • 单个商品发布
  • 批量删除商品
  • 批量修改库存
  • 批量修改价格
  • 修改商品属性
  • 查看商品发布状态

平台商品管理

商品发布后,可在平台商品模块查看商品在 Noon 平台的状态,并进行同步管理。

支持能力:

  • 查看 Live / NotLive / Offer Issues / QC Issues 状态
  • 查看商品发布和同步时间
  • 一键同步已发布商品
  • 反向同步平台商品
  • 删除平台商品记录

订单管理

海云星 ERP 支持同步 Noon 的 FBPI、FBP Directship 订单,并在 履约 → 平台订单 中集中完成运单申请、打印和发货处理。自己贴单或授权子账号代贴单,均可使用同一套订单流程。

支持能力:

  • 同步后台订单并查看同步进度
  • 按平台、店铺、下单时间筛选,按订单号、SKU、运单号或国内物流单号搜索
  • 查看订单处理状态
  • 查看订单详情
  • 批量创建发货单
  • 批量打印面单
  • 批量打印商品条码

基础操作流程:

  1. 进入 履约 → 平台订单
  2. 点击 同步订单,将 Noon 后台订单同步到 ERP
  3. 在 待处理 中筛选并核对订单,勾选后点击 批量申请运单号
  4. 在 运单号申请 中确认申请成功、发货单已创建,再点击 批量移入待打单
  5. 在 待打单 中打印面单和商品条码,核对商品并完成贴单、打包
  6. 点击 批量发货,查看逐单结果,并到 已发货 中核对处理记录

说明:

  • 创建发货单前,请先确认订单信息、仓库和商品数量
  • 打印面单前,请确认发货单已创建成功
  • 打印商品条码可用于商品分拣、贴标和发货核对

完整操作及子账号授权方法见 平台订单处理流程。

权限设置

支持创建员工子账号,通过角色分配菜单和操作权限,并单独授权可访问的店铺;部门和岗位用于整理团队成员。

支持能力:

  • 新增用户
  • 邀请用户
  • 查看用户状态(启停由超级管理员操作)
  • 角色管理
  • 菜单管理
  • 部门管理
  • 岗位管理

新增员工账号、分配角色和店铺的完整步骤见 添加子账号教程。角色的菜单、按钮和数据范围配置见 角色设置教程。安排员工或合作仓代贴单时,可继续查看 别人帮你贴单:授权子账号操作。

定价设置

海云星 ERP 支持设置采集认领后的自动定价规则。配置完成后,商品从采集区认领到待发布列表时,系统会根据公式自动计算并填充售价,减少人工改价工作。

可配置内容包括:

  • 头程费用
  • 尾程费用
  • 类目佣金
  • 利润计算方式(按百分比 / 按固定金额)
  • 目标成本利润率(加价率)
  • 固定利润金额(USD / SKU)

售价会根据采购成本、头程费用、尾程费用、类目佣金和所选利润方式自动计算。按百分比时,目标成本利润率支持 0%–999.99%;100% 表示扣除平台佣金后利润等于总成本,200% 表示利润为总成本的 2 倍。按固定金额时,为每个 SKU 设置希望扣除平台佣金后保留的 USD 目标利润。设置完成后点击 保存 即可生效。

说明:

  • 定价公式主要用于商品认领后的自动售价计算
  • 如商品价格需要单独调整,可在待发布商品列表中继续修改售价
  • 发布前建议检查售价是否符合实际运营需求

AI 自动化设置

支持开启采集认领后的 AI 自动处理能力。开启后,系统会自动识别 Noon 类目并填充属性,同时可自动将商品图片中的中文翻译为英文。

支持能力:

  • 自动识别类目属性
  • 自动填充 Noon 类目和属性
  • 自动翻译图片文字
  • 自动处理商品内容

违禁词检测

支持维护违禁词库。认领商品时,系统可根据违禁词库自动过滤商品中的敏感词,降低商品发布失败或违规风险。

支持能力:

  • 新增违禁词
  • 批量删除违禁词
  • 搜索违禁词
  • 商品认领时自动过滤违禁词

AI 加速包

AI 识别类目、属性和处理图片会消耗 AI 次数。会员套餐每期赠送一定的文本和图片翻译次数,用完后按系数扣除 AI 积分(1 积分 = ¥0.01,文本、图片翻译、图片美化、图片白底四类共用);图片美化和图片白底不含套餐次数,直接扣积分。积分可以在 AI 加速包 中购买,页面上会列出每类每次扣多少积分。

完成后如何核对

  1. 按实际平台、国家店、账号权限和套餐核对可用功能。
  2. 商品资料、规格和价格人工复核后,再提交刊登并查看平台处理结果。