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海云星产品操作指南

Trendyol 店铺授权教程:获取 API 密钥、绑定与站点设置

按图在 Trendyol 卖家后台获取 Seller ID、API Key 和 API Secret,在海云星 ERP 绑定海湾店铺,核对 SA、AE、KW 站点校验结果,完成地址、物流和密钥更新设置。

维护:海云星产品团队 · 更新于

以下步骤来自海云星帮助手册。操作前确认账号、目标店铺及平台权限,界面以当前系统为准。

十五、Trendyol 店铺授权教程

将 Trendyol 店铺连接到海云星 ERP,需要从卖家后台取得 Seller ID、API Key、API Secret,再到 ERP 填写并校验。本流程适用于 GULF 海湾地区的沙特(SA)、阿联酋(AE)和科威特(KW)站点。

操作顺序:登录 Trendyol 卖家后台 → 打开账户集成信息 → 复制三项授权信息 → 在 ERP 绑定店铺 → 核对各站点校验结果。

本教程的截图已脱敏,不展示完整账号或明文密钥。实际绑定请填写自己的店铺信息;测试环境与正式环境的账号、密钥不同,不能混用。正式店铺请登录 Trendyol 卖家后台。

1. 授权前准备

  • 准备好已开通目标海湾站点的 Trendyol 店铺,并使用卖家后台的 主账号 登录。Trendyol 官方说明,集成凭证仅主账号可见。
  • 登录 海云星 ERP,确认当前公司正确,账号有查看和绑定 Trendyol 店铺的权限。
  • 确认实际使用的站点及物流协议。一个 Seller ID 在 ERP 中绑定为一家店铺,SA、AE、KW 在这家店铺下分别管理。

2. 在 Trendyol 后台获取授权信息

  1. 登录 Trendyol 卖家后台,核对右上角当前店铺。
  2. 点击右上角 店铺名称 / 头像,在菜单中选择 Account details(账户信息)。

  1. 在账户信息页打开 Integration details(集成信息)。
  2. 开启 Do you work with a marketplace integrator?(是否使用集成服务商) 后,会弹出 Edit integrator information(编辑集成商信息)。已经显示集成凭证卡片时,可直接继续下一步。

在弹窗中按下表填写:

字段 操作说明
Name of the integrator you work with 填写 Haiyunxing,即海云星 ERP 的英文服务商名称。
Integration management service 展开下拉框,将服务类型 全部勾选。

确认名称填写正确、服务类型已全部勾选后,点击 Save(保存)。保存成功后,再查看下面的集成凭证卡片并复制授权信息。

  1. 找到下图中的集成凭证卡片,通过各字段右侧的复制按钮,分别复制 Seller ID (Entity ID)、API key、API secret,填写到下一步 ERP 中名称对应的输入框。部分页面也将 Seller ID 标为 Supplier ID,或在左侧店铺卡片展示。

按下表对应填写:

Trendyol 后台字段 海云星 ERP 对应字段
Seller ID (Entity ID) Seller ID,复制卖家编号,填写纯数字。
API key API Key。
API secret API Secret。
Integration reference code 绑定店铺时无需填写。
Token 绑定店铺时无需填写。

ERP 绑定使用前三项;API Secret 应复制 API secret 的值,请勿用 Token 或登录密码代替。

三项信息必须来自 同一家店铺、同一个环境。请勿把 API Key、API Secret 发到公开群聊或公开文档;提交问题截图时也应遮挡密钥。

3. 在海云星 ERP 绑定店铺

进入 店铺管理 → 店铺账号,切换到 Trendyol 店铺 页签,点击 绑定新店铺。

按下表填写:

字段 填写说明
店铺名称 自己容易辨认的名称,仅用于 ERP 内区分店铺。
Seller ID 从 Trendyol 后台复制的卖家编号,填写纯数字。
API Key 同一家店铺的 API Key。
API Secret 与 API Key 配套的 API Secret。
站点 勾选该店铺实际开通、需要在 ERP 使用的 SA 沙特、AE 阿联酋或 KW 科威特,可多选。
各站点物流 按店铺在该国家实际签订的物流协议选择 Trendyol Pays 或 Seller Pays;KW 仅支持 Trendyol Pays。

填写完成后点击弹窗右下角 确认,等待校验结果。

  • 系统会逐一校验所选站点,至少一个站点通过 才能完成绑定。
  • 部分站点未通过时,通过的站点仍可完成绑定,未通过的站点也会保留,按提示处理后再点击 校验。
  • 如果密钥被拒绝,或所有站点都未通过,本次不会完成新店铺绑定;按实际错误提示检查后再试。
  • API Key 和 API Secret 校验通过后加密保存,不会回显。提交后输入框被清空时,需要重新从 Trendyol 后台复制。

4. 怎样确认授权成功?

回到 Trendyol 店铺列表,核对以下内容:

检查项 应核对的结果
店铺名称、Seller ID 与本次要绑定的店铺一致。
授权状态 显示 已授权。
店铺状态 需要使用时应为 启用。
站点校验结果 逐站点核对 已通过 / 被拒绝 / 未能校验,不能只看店铺整体授权状态。

查看站点的详细原因时,可打开该店铺 更多 → 详情。处理未开通、权限或临时请求失败等问题后,在列表点击 校验,再检查结果。

店铺已授权不代表三个站点全部通过,也不代表商品已经上架。 商品发布后,还需继续核对刊登结果、平台审核和在售状态。

5. 绑定后完成站点设置

在店铺所在行点击 站点设置,逐个站点检查:

  • 币种、默认 VAT(%):系统预填 SA 为 SAR / 15、AE 为 AED / 5、KW 为 KWD / 0。请按店铺实际业务核对后保存。
  • 物流模式:与 Trendyol 后台的物流协议一致。Trendyol Pays 使用平台物流;Seller Pays 由卖家安排承运商并回填运单号。
  • 允许上架:需要发布的站点应开启;关闭后该站点不参与发布。
  • 默认发货地址、默认退货地址:选择平台已有且类型正确的地址。

绑定完成时系统会尝试同步地址。若提示地址同步失败或没有地址,先到 Trendyol 卖家后台维护发货 / 退货地址,再在 ERP 点击 更多 → 同步地址,然后回到 站点设置 选择默认地址。

每次只保存当前选中的一个站点。 需要调整多个站点时,分别打开、核对并保存。

开始整理商品前,还可以在 更多 → 默认品牌 中搜索并选择店铺品牌。默认品牌会带入之后认领的商品,商品编辑页仍可修改;仅完成店铺授权不会自动确定商品品牌。

后续开通其他海湾站点时,在原店铺使用 更多 → 添加站点,无需为同一个 Seller ID 重复绑定一家新店铺。

6. 已绑定店铺怎样更新密钥?

授权状态显示 需更新密钥,或更换了 Trendyol API 凭证后:

  1. 在原店铺所在行点击 更新密钥。
  2. 从 Trendyol 后台复制这家店铺当前的 API Key、API Secret,填写到 ERP。
  3. 核对弹窗中的店铺和 Seller ID。Seller ID 不能在更新密钥时更改;要连接另一卖家,应使用绑定新店铺。
  4. 点击 确认。系统重新校验这家店铺已有的全部站点,通过后替换原密钥。
  5. 返回列表,检查授权状态与逐站点校验结果,再重试原来的业务操作。

更新密钥沿用原来的站点设置。需要增加站点时,使用 更多 → 添加站点。

7. 授权常见问题

找不到 Integration details 或看不到密钥怎么办?

先确认登录的是目标店铺的主账号,再从右上角店铺菜单进入 Account details。普通成员看不到时,请店铺主账号操作;仍没有集成信息时,联系 Trendyol 核实店铺的 API 接入权限。

填写服务商名称后,保存没有完成怎么办?

先按平台提示检查必填项,确认保存成功后再查看凭证。仍停留在填写弹窗,或保存后仍未显示凭证时,联系 Trendyol 核实账号的集成开通情况;取得这家店铺的 API Key 和 API Secret 后再到 ERP 绑定。

提示拒绝 Seller ID / API Key / API Secret 怎么办?

重新核对三项信息是否来自同一家店铺,是否把 API Key 与 API Secret 填反,以及有没有复制不完整。测试账号的凭证不能用于正式店铺连接;确认无误仍被拒绝时,请联系 Trendyol 核查凭证和权限。

店铺已授权,为什么某个站点仍显示“被拒绝”?

店铺授权和站点权限需要分别核对。某个站点被拒绝时,查看该站点的具体原因,确认已在 Trendyol 开通该国家并有对应权限;平台侧处理完成后,回到 ERP 点击 校验。不要仅因一个站点被拒绝就反复更新整家店铺的密钥。

显示“未能校验”或接口触发限流怎么办?

这可能是临时请求失败、超时或限流。按提示稍后再点击 校验;首次绑定尚未完成时,重新填写并提交。持续失败时,将操作时间、目标站点及错误提示提供给管理员,不要附上明文密钥。

提示 Seller ID 已绑定怎么办?

先在当前公司的 Trendyol 店铺列表查找原店铺。已有店铺需要恢复授权时,对原记录 更新密钥;提示绑定在其他公司时,先核对当前登录的公司,并联系原绑定公司的管理员处理。

绑定成功,但认领或发布时选不到店铺怎么办?

检查 更多 → 店铺设置 中店铺是否启用,目标站点是否已通过校验,以及 站点设置 → 允许上架 是否开启。子账号还需核对角色和店铺权限,参阅 角色与权限设置。

删除 ERP 店铺会让 Trendyol 密钥失效吗?

不会。ERP 的 删除 移除本系统内的店铺绑定及凭证,不会删除 Trendyol 平台商品,也不会让平台的 API Key / API Secret 失效。不再使用集成时,平台侧凭证仍需由店铺主账号到 Trendyol 后台处理。

8. 官方参考

完成后如何核对

  1. 核对店铺 Seller ID、已授权状态及实际使用站点的校验结果。
  2. 逐站点检查币种、默认 VAT、物流模式、允许上架和默认发货 / 退货地址。
  3. 实际绑定使用与当前环境一致的店铺凭证,确认已取得配套的 API Key 与 API Secret。