十五、Trendyol 店铺授权教程
将 Trendyol 店铺连接到海云星 ERP,需要从卖家后台取得 Seller ID、API Key、API Secret,再到 ERP 填写并校验。本流程适用于 GULF 海湾地区的沙特(SA)、阿联酋(AE)和科威特(KW)站点。
操作顺序:登录 Trendyol 卖家后台 → 打开账户集成信息 → 复制三项授权信息 → 在 ERP 绑定店铺 → 核对各站点校验结果。
本教程的截图已脱敏,不展示完整账号或明文密钥。实际绑定请填写自己的店铺信息;测试环境与正式环境的账号、密钥不同,不能混用。正式店铺请登录 Trendyol 卖家后台。
1. 授权前准备
- 准备好已开通目标海湾站点的 Trendyol 店铺,并使用卖家后台的 主账号 登录。Trendyol 官方说明,集成凭证仅主账号可见。
- 登录 海云星 ERP,确认当前公司正确,账号有查看和绑定 Trendyol 店铺的权限。
- 确认实际使用的站点及物流协议。一个 Seller ID 在 ERP 中绑定为一家店铺,SA、AE、KW 在这家店铺下分别管理。
2. 在 Trendyol 后台获取授权信息
- 登录 Trendyol 卖家后台,核对右上角当前店铺。
- 点击右上角 店铺名称 / 头像,在菜单中选择 Account details(账户信息)。
- 在账户信息页打开 Integration details(集成信息)。
- 开启 Do you work with a marketplace integrator?(是否使用集成服务商) 后,会弹出 Edit integrator information(编辑集成商信息)。已经显示集成凭证卡片时,可直接继续下一步。
在弹窗中按下表填写:
| 字段 | 操作说明 |
|---|---|
| Name of the integrator you work with | 填写 Haiyunxing,即海云星 ERP 的英文服务商名称。 |
| Integration management service | 展开下拉框,将服务类型 全部勾选。 |
确认名称填写正确、服务类型已全部勾选后,点击 Save(保存)。保存成功后,再查看下面的集成凭证卡片并复制授权信息。
- 找到下图中的集成凭证卡片,通过各字段右侧的复制按钮,分别复制 Seller ID (Entity ID)、API key、API secret,填写到下一步 ERP 中名称对应的输入框。部分页面也将 Seller ID 标为 Supplier ID,或在左侧店铺卡片展示。
按下表对应填写:
| Trendyol 后台字段 | 海云星 ERP 对应字段 |
|---|---|
| Seller ID (Entity ID) | Seller ID,复制卖家编号,填写纯数字。 |
| API key | API Key。 |
| API secret | API Secret。 |
| Integration reference code | 绑定店铺时无需填写。 |
| Token | 绑定店铺时无需填写。 |
ERP 绑定使用前三项;API Secret 应复制 API secret 的值,请勿用 Token 或登录密码代替。
三项信息必须来自 同一家店铺、同一个环境。请勿把 API Key、API Secret 发到公开群聊或公开文档;提交问题截图时也应遮挡密钥。
3. 在海云星 ERP 绑定店铺
进入 店铺管理 → 店铺账号,切换到 Trendyol 店铺 页签,点击 绑定新店铺。
按下表填写:
| 字段 | 填写说明 |
|---|---|
| 店铺名称 | 自己容易辨认的名称,仅用于 ERP 内区分店铺。 |
| Seller ID | 从 Trendyol 后台复制的卖家编号,填写纯数字。 |
| API Key | 同一家店铺的 API Key。 |
| API Secret | 与 API Key 配套的 API Secret。 |
| 站点 | 勾选该店铺实际开通、需要在 ERP 使用的 SA 沙特、AE 阿联酋或 KW 科威特,可多选。 |
| 各站点物流 | 按店铺在该国家实际签订的物流协议选择 Trendyol Pays 或 Seller Pays;KW 仅支持 Trendyol Pays。 |
填写完成后点击弹窗右下角 确认,等待校验结果。
- 系统会逐一校验所选站点,至少一个站点通过 才能完成绑定。
- 部分站点未通过时,通过的站点仍可完成绑定,未通过的站点也会保留,按提示处理后再点击 校验。
- 如果密钥被拒绝,或所有站点都未通过,本次不会完成新店铺绑定;按实际错误提示检查后再试。
- API Key 和 API Secret 校验通过后加密保存,不会回显。提交后输入框被清空时,需要重新从 Trendyol 后台复制。
4. 怎样确认授权成功?
回到 Trendyol 店铺列表,核对以下内容:
| 检查项 | 应核对的结果 |
|---|---|
| 店铺名称、Seller ID | 与本次要绑定的店铺一致。 |
| 授权状态 | 显示 已授权。 |
| 店铺状态 | 需要使用时应为 启用。 |
| 站点校验结果 | 逐站点核对 已通过 / 被拒绝 / 未能校验,不能只看店铺整体授权状态。 |
查看站点的详细原因时,可打开该店铺 更多 → 详情。处理未开通、权限或临时请求失败等问题后,在列表点击 校验,再检查结果。
店铺已授权不代表三个站点全部通过,也不代表商品已经上架。 商品发布后,还需继续核对刊登结果、平台审核和在售状态。
5. 绑定后完成站点设置
在店铺所在行点击 站点设置,逐个站点检查:
- 币种、默认 VAT(%):系统预填 SA 为 SAR / 15、AE 为 AED / 5、KW 为 KWD / 0。请按店铺实际业务核对后保存。
- 物流模式:与 Trendyol 后台的物流协议一致。Trendyol Pays 使用平台物流;Seller Pays 由卖家安排承运商并回填运单号。
- 允许上架:需要发布的站点应开启;关闭后该站点不参与发布。
- 默认发货地址、默认退货地址:选择平台已有且类型正确的地址。
绑定完成时系统会尝试同步地址。若提示地址同步失败或没有地址,先到 Trendyol 卖家后台维护发货 / 退货地址,再在 ERP 点击 更多 → 同步地址,然后回到 站点设置 选择默认地址。
每次只保存当前选中的一个站点。 需要调整多个站点时,分别打开、核对并保存。
开始整理商品前,还可以在 更多 → 默认品牌 中搜索并选择店铺品牌。默认品牌会带入之后认领的商品,商品编辑页仍可修改;仅完成店铺授权不会自动确定商品品牌。
后续开通其他海湾站点时,在原店铺使用 更多 → 添加站点,无需为同一个 Seller ID 重复绑定一家新店铺。
6. 已绑定店铺怎样更新密钥?
授权状态显示 需更新密钥,或更换了 Trendyol API 凭证后:
- 在原店铺所在行点击 更新密钥。
- 从 Trendyol 后台复制这家店铺当前的 API Key、API Secret,填写到 ERP。
- 核对弹窗中的店铺和 Seller ID。Seller ID 不能在更新密钥时更改;要连接另一卖家,应使用绑定新店铺。
- 点击 确认。系统重新校验这家店铺已有的全部站点,通过后替换原密钥。
- 返回列表,检查授权状态与逐站点校验结果,再重试原来的业务操作。
更新密钥沿用原来的站点设置。需要增加站点时,使用 更多 → 添加站点。
7. 授权常见问题
找不到 Integration details 或看不到密钥怎么办?
先确认登录的是目标店铺的主账号,再从右上角店铺菜单进入 Account details。普通成员看不到时,请店铺主账号操作;仍没有集成信息时,联系 Trendyol 核实店铺的 API 接入权限。
填写服务商名称后,保存没有完成怎么办?
先按平台提示检查必填项,确认保存成功后再查看凭证。仍停留在填写弹窗,或保存后仍未显示凭证时,联系 Trendyol 核实账号的集成开通情况;取得这家店铺的 API Key 和 API Secret 后再到 ERP 绑定。
提示拒绝 Seller ID / API Key / API Secret 怎么办?
重新核对三项信息是否来自同一家店铺,是否把 API Key 与 API Secret 填反,以及有没有复制不完整。测试账号的凭证不能用于正式店铺连接;确认无误仍被拒绝时,请联系 Trendyol 核查凭证和权限。
店铺已授权,为什么某个站点仍显示“被拒绝”?
店铺授权和站点权限需要分别核对。某个站点被拒绝时,查看该站点的具体原因,确认已在 Trendyol 开通该国家并有对应权限;平台侧处理完成后,回到 ERP 点击 校验。不要仅因一个站点被拒绝就反复更新整家店铺的密钥。
显示“未能校验”或接口触发限流怎么办?
这可能是临时请求失败、超时或限流。按提示稍后再点击 校验;首次绑定尚未完成时,重新填写并提交。持续失败时,将操作时间、目标站点及错误提示提供给管理员,不要附上明文密钥。
提示 Seller ID 已绑定怎么办?
先在当前公司的 Trendyol 店铺列表查找原店铺。已有店铺需要恢复授权时,对原记录 更新密钥;提示绑定在其他公司时,先核对当前登录的公司,并联系原绑定公司的管理员处理。
绑定成功,但认领或发布时选不到店铺怎么办?
检查 更多 → 店铺设置 中店铺是否启用,目标站点是否已通过校验,以及 站点设置 → 允许上架 是否开启。子账号还需核对角色和店铺权限,参阅 角色与权限设置。
删除 ERP 店铺会让 Trendyol 密钥失效吗?
不会。ERP 的 删除 移除本系统内的店铺绑定及凭证,不会删除 Trendyol 平台商品,也不会让平台的 API Key / API Secret 失效。不再使用集成时,平台侧凭证仍需由店铺主账号到 Trendyol 后台处理。
8. 官方参考
- Trendyol 接入与授权说明:凭证获取位置、主账号可见范围、测试与正式环境的区别。
- Trendyol 站点代码说明:SA、AE、KW 的站点代码与税率信息。
