十八、代打单授权操作指南
需要由打单方代为打印 Noon 面单和商品条码时,请先由主账号(企业管理员)完成授权,再由主账号或具备相应订单操作权限的子账号处理订单。
本文介绍客户在「订单管理 → 打单授权」主动申请代打单的流程,适用于 Noon FBPI、FBP Directship 订单。
操作入口一览
图中为操作位置示意,余额及列表内容不代表实际业务数据。按以下编号找到入口:
| 图中编号 | 位置 | 用途 |
|---|---|---|
| ① | 顶部「代打单余额」「充值」 | 检查余额;需要补充余额时点击充值。 |
| ② | 「打单授权记录」右上角「申请代打单」 | 管理员首次申请,直接绑定系统指定的打单方。 |
| ③ | 「打单记录」页签 | 查询充值、打单扣费和退款流水。 |
一、先确认使用哪个账号
| 账号情况 | 如何操作 |
|---|---|
| 主账号,或具有企业管理员角色的账号 | 具备「申请代打单」权限后,可完成授权;充值、订单处理也需要相应操作权限。 |
| 只有订单权限的子账号 | 由管理员先完成授权,子账号再按已有权限处理订单,无需每人重复申请。 |
| 只有订单查看权限的子账号 | 可以查看权限范围内的订单;填写国内单号、申请运单号、发货需要另行开通相应操作权限。 |
只有订单权限,不能代替管理员申请代打单。 看不到菜单或按钮时,请联系企业管理员检查权限。
二、主账号首次开通
第 1 步:打开打单授权页面
使用本企业的管理员账号登录 ERP,进入 「订单管理 → 打单授权」,选择 「打单授权」 页签。
第 2 步:点击「申请代打单」
点击「打单授权记录」右上角的 「申请代打单」 按钮。
对应入口图中的 ②。如果当前列表为空,可从此处开始申请;已有有效授权时无需重复操作。
系统会直接绑定指定的打单方,本次主动申请无需手机验证码,也无需填写打单方账号。
申请成功后,页面提示 「已申请并绑定打单方」,列表中出现授权记录,状态显示 「已授权」。请核对打单方名称及授权管理员账号。
授权对本企业生效,无需为每个子账号或每家店铺分别申请;打单方只能查看其中符合代打单条件的订单。同一企业同时只能授权一家打单方,已有授权时不能重复申请。
第 3 步:检查余额并充值
查看页面顶部的 「代打单余额」。余额不足时,使用有充值权限的账号点击 「充值」,选择金额,点击 「去支付」,按页面提示完成付款。
对应入口图中的 ①。授权与充值分别操作:看到「已授权」后,仍需确认余额足够用于打单。
付款后确认余额已更新。最低充值金额以充值窗口提示为准。
三、主账号或有订单权限的子账号处理订单
管理员完成授权后,日常订单可交给有相应权限的子账号处理。
第 1 步:找到需要代打单的订单
进入 「订单管理 → 平台订单」,找到需要处理的 Noon 订单,核对店铺、商品和数量。子账号需具有对应店铺的访问权限及本次操作所需的订单权限。
第 2 步:填写国内单号
在订单号信息区域找到 「国内单号」:
- 点击旁边的 「添加」;已有单号需要调整时,点击 「修改」。
- 输入实际的国内物流单号。
- 点击 「保存」,确认页面已显示该单号。
这里填写的是寄往贴单仓等国内运输环节的物流单号。平台面单使用的运单号在订单备货流程中处理。
第 3 步:按实际情况完成发货
按订单当前状态和页面提示完成申请运单号等备货操作。进入 「待打单」 后,核对本次发货内容,按实际发货情况点击 「发货」;批量操作可使用 「批量发货」。
分批发货时,按实际商品和数量使用 「部分发货」,并完成本批发货。
第 4 步:交由打单方打印
订单同时符合以下条件后,打单方即可在自己的代打单订单页面查看,并打印面单和商品条码:
- 本企业的打单授权有效。
- 订单已填写国内单号,且未取消。
- 订单已发货;部分发货的订单,至少已有一批完成发货。
部分发货时,打单方只能打印已发出的批次,尚未发出的批次不会开放打印。仅填写国内单号或申请到平台运单号,还没有完成发货的订单,不会因此开放给打单方。
四、扣费与记录查询
打单方首次打印一个新订单号的面单或商品条码时,扣一次费用;同一订单号后续重复打印不重复扣费。余额不足时,打单方无法为你打印。
进入 「订单管理 → 打单授权 → 打单记录」,可按类型、订单号、时间查询打单扣费、充值和退款记录,查看每笔金额及交易后的余额。
对应入口图中的 ③。例如,想核对某个订单的扣费,切换到「打单记录」,在订单号筛选框填写该订单号后查询。
「打单记录」用于查账,不能据此判断纸张是否已实际打印完成。如需确认打印或贴单进度,请与打单方核对。未使用完的充值余额如需退款,请联系客服办理。
五、撤销授权与常见问题
| 遇到的情况 | 处理方法 |
|---|---|
| 子账号找不到「申请代打单」,或申请时提示仅管理员可操作 | 请本企业管理员登录并完成申请。只有订单权限的子账号不能申请。 |
| 管理员也看不到「打单授权」菜单或申请按钮 | 检查企业是否已开通该功能,以及账号是否具备对应菜单、申请权限。 |
| 「申请代打单」按钮不可点击 | 检查是否已有「已授权」记录。已有授权无需重复申请;需要重新申请时先撤销当前授权。 |
| 已授权,但打单方查不到订单 | 检查是否为本文支持的 Noon 订单、是否已填国内单号、是否已完成发货或至少发出一批,以及授权是否仍有效。 |
| 打单方能看到订单,但无法打印 | 检查代打单余额,并根据具体提示核对面单、条码和授权状态。 |
| 页面显示「授权人权限已失效」 | 检查原授权管理员是否被停用或取消管理员角色;可由现任管理员撤销旧授权后重新申请。 |
| 不再使用代打单,或需要更换打单方 | 在「打单授权」页找到当前记录,点击「撤销」并确认;该操作需要撤销权限。撤销后,对方立即无法继续通过系统查看和打印你的订单。更换其他打单方请先与服务方确认,重新点击「申请代打单」仍会绑定系统指定的打单方。 |
打单方可查看授权范围内符合条件的订单,并打印面单和商品条码;看不到订单金额、成本和收件人信息。
相关操作:1688 找货源与设置货源操作指南。
